Télénet disjoncte

Le fournisseur internet a voulu “moderniser” son service avec une nouvelle plateforme. En fait de modernisation, la plateforme a surtout exaspéré les clients qui sont 1800 à avoir porté plainte depuis janvier : des semaines pour activer un modem, des tarifs sociaux facturés au prix fort, des demandes de résiliation de contrat qui ne sont pas prises en compte, etc. En quatre mois, l’entreprise n’a toujours pas réglé les problèmes. Elle en a pourtant les moyens, avec le milliard d’euros de bénéfices qu’elle a réalisé en 2022… Telenet tient plus à ses actionnaires, à qui elle a versé 108 millions de dividendes, qu’à ses clients !